¿Conoces los contratos Gold para los equipos Fluke?. Te dejamos aquí un resumen de todas sus ventajas.
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¿Qué se incluye en el programa Gold?
Ventajas | Sin suscripción Gold | Con suscripción Gold |
| Asistencia técnica en vivo con números de teléfono exclusivos | ✓ | |
| Calibración anual gratuita | ✓ | |
| Reparación GRATIS con garantía de que su equipo será el primero en ser atendido | ✓ | |
| Servicio de préstamo de equipos** | ✓ | |
| Sustitución GRATUITA de accesorios* | ✓ | |
| Promociones solo para miembros | ✓ | |
| Acceso a asistencia técnica: | Web y correo electrónico | Web, correo electrónico y teléfono |
| Tiempo de respuesta de la asistencia técnica | < 24 horas | < 2 horas |
| Asistencia al cliente (teléfono y correo electrónico) | 8:30 - 17:00 horas (CET) | 24 x 7 x 365 |
| Tramitación inicial de casos | Agente del servicio de atención al cliente | Ingeniero de soporte técnico |
* Se aplica a los accesorios incluidos con la compra del producto original
** Disponible solo en algunas regiones (se debe concertar con 4-6 semanas de antelación)
